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9.8万购破碎机质保期后一年坏4次又花10多万

冲击式制砂机2年前 (2020-02-22)期刊文章231

9.8万破碎机维权事件经过


  购机人:9.8万购买破碎机 保修期后一年多四次损坏维修花费10多万


  遂宁人汪先生,一直在甘肃陇南市打拼,从事建材、砂石生意。2017年,四川华磊华扬机械销售有限公司一名销售员在厂内找到汪先生,向他推荐公司销售的破碎机。

  “考虑到是四川老乡,我就回来考察了一下,当时说是广州一家机械厂的设备。”汪先生说,几经考虑,他便订购了一台,花费9.8万元。


  汪先生介绍,2017年6月,他提货运往甘肃陇南。设备上的牌子,贴的是成都某公司。由于当时砂石厂相关手续尚不齐备,便一直搁置到2018年5月。随后,汪先生办理好手续开始装机。当年8月,他们正式开始使用这台机器生产。

破碎机购销合同

生产了一个月,2018年9月机器轴板就坏了。”汪先生说,他知道已经过了一年质修期,自费850元,从上述经销商处买回更换。


  汪先生说,第一次维修开始,该破碎机在之后一年内,连续三次出现轴承、动颚断裂损坏,除去过年停工外,最长使用间隔不超过三个月。其从上述经销商处三次购买更换新硬件,运输、人工、硬件费用共花掉8万多元。9月4日,第四次修理动颚时,经销商赔付了动颚,但是连带的成本也花费了汪先生38000元。10月20日,使用不足两个月的动颚再次断裂。


  “后续的几次修理,都从甘肃把机器拉回广汉,几次算下来,花费了10多万,都可以买一台新的机器了。每次修理,工厂就要停工,这也是一笔不小的损失。”汪先生表示,机器配件换了又坏,他已经失去信心,怀疑机器存在质量问题。他想加点钱在该经销商处更换一台新机器,但双方协商无果。

9.8万破碎机相应的经销商回应

经销商:应考虑机器损坏是否有人为因素 对质量存疑可鉴定走法律程序

10月23日,封面新闻记者来到四川华磊华扬机械销售有限公司,工作人员表示负责人刘先生出差未归。随后,记者通过电话联系到刘先生。

刘先生表示,汪先生机器已经买回去两年,不相信汪先生讲的一年没有使用。随后一年维修四次,属于过了质保期后的维修,很正常。机器贴牌的成都某公司,和原本承诺的广州某公司,都是一个老板,成员企业。

刘先生告诉记者,破碎机是天天打石头的机器,汪先生随后从他们公司购买的新件没有质保期,因为是新件装在旧件上面,没办法质保。他们从事产品销售几十年了,还没有碰到过像汪先生的这种情况,觉得很意外。

“从另一方面讲,是否有人为因素,比如是否有人使坏,或者故意去损坏这个东西。”刘先生说,建议刘先生装上监控,24小时监管,出了问题可以去查查监控。

刘先生还表示,在前几次的维修中,公司给汪先生硬件免了部分费用。机器是否存在质量问题,两方说了都不算。如果汪先生认为产品在设计、制造或者质量上有问题,可以找权威部门鉴定,走法律程序解决问题。

对此,广汉市市场监管局消保科工作人员表示,此前,汪先生已经向消保科反映过相关情况。但是汪先生购买的破碎机,属于矿山机械,不在日常生活品的范畴。目前,他们也暂时无法介入调解。


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标签: 破碎机维权
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